Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o utilizar ISP Manager Pro ("la Aplicación"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice la aplicación.

2. Descripción del servicio

ISP Manager Pro es una plataforma profesional de gestión para proveedores de servicios de internet (ISP), desarrollada por Xentra. Permite administrar:

• Clientes y suscripciones
• Dispositivos de red (routers, ONUs, etc.)
• Pagos y finanzas
• Alertas y monitoreo del sistema
• Notificaciones en tiempo real

3. Licencia de uso

Xentra otorga al ISP contratante una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la aplicación exclusivamente para sus operaciones internas de gestión de red.

Queda prohibido:

• Copiar, modificar o distribuir la aplicación
• Realizar ingeniería inversa del software
• Usar la aplicación para fines ilegales
• Compartir credenciales de acceso entre múltiples empresas no autorizadas

4. Acceso y cuentas

• El acceso a la aplicación requiere credenciales proporcionadas por el ISP
• El ISP es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Xentra no es responsable por accesos no autorizados derivados del mal manejo de credenciales por parte del ISP o sus empleados
• Xentra se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos términos

5. Disponibilidad del servicio

• Xentra no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio
• El servicio puede estar sujeto a mantenimientos programados
• Xentra no se responsabiliza por interrupciones causadas por el proveedor de hosting, fuerza mayor o problemas de conectividad del ISP

6. Propiedad intelectual

ISP Manager Pro, su código fuente, diseño, logotipos y contenido son propiedad exclusiva de Xentra. Todos los derechos reservados.

El ISP conserva la propiedad de sus propios datos (clientes, dispositivos, registros financieros) almacenados en la plataforma.

7. Limitación de responsabilidad

Xentra no será responsable por:

• Pérdida de datos derivada de fallos del servidor del ISP
• Decisiones comerciales tomadas en base a información de la aplicación
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la aplicación
• Pérdidas económicas del ISP por interrupciones del servicio

La responsabilidad máxima de Xentra se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

8. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

El ISP, como administrador de los datos de sus clientes finales, es responsable de cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en su país.

9. Modificaciones al servicio

Xentra se reserva el derecho de:

• Modificar o discontinuar funcionalidades de la aplicación
• Actualizar estos términos con previo aviso de 30 días
• Cambiar los precios del servicio con previo aviso de 30 días

El uso continuado de la aplicación tras los cambios implica aceptación.

10. Terminación

Xentra puede terminar el acceso al servicio si:

• El ISP viola estos términos y condiciones
• No se realizan los pagos acordados del servicio
• Se detecta uso fraudulento o malicioso de la plataforma

Al terminar el contrato, el ISP puede solicitar exportación de sus datos dentro de los 30 días posteriores a la terminación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.

12. Contacto