POLÍTICA DE PRIVACIDAD — ISP Manager Pro
Desarrollado por Xentra
Última actualización: 18 de marzo de 2026

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1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
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ISP Manager Pro recopila la siguiente información para el funcionamiento de la aplicación:

a) Datos de autenticación:
   - Nombre de usuario y contraseña (almacenados de forma segura en el servidor)
   - Token de sesión JWT (almacenado localmente en el dispositivo)

b) Datos del dispositivo:
   - Token FCM (Firebase Cloud Messaging) para el envío de notificaciones push
   - Información básica del dispositivo Android para el servicio de notificaciones

c) Datos de uso:
   - Registros de actividad dentro de la aplicación (alertas, clientes, dispositivos)
   - Estos datos pertenecen exclusivamente al proveedor de internet (ISP) que contrata el servicio

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2. CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN
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La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

- Autenticar al usuario y mantener la sesión activa
- Enviar notificaciones push sobre alertas del sistema ISP
- Monitorear el estado de la red y dispositivos en tiempo real
- Gestionar clientes, pagos y dispositivos del ISP

NO vendemos, compartimos ni transferimos ningún dato personal a terceros.

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3. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD
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- Todos los datos se transmiten mediante conexión HTTPS cifrada (TLS 1.2/1.3)
- Las contraseñas se almacenan con hash seguro en el servidor
- Los tokens de sesión se guardan localmente en el dispositivo mediante SharedPreferences
- El servidor está alojado en infraestructura dedicada con acceso restringido

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4. SERVICIOS DE TERCEROS
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La aplicación utiliza los siguientes servicios de terceros:

- Firebase Cloud Messaging (Google): para notificaciones push
  Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy

- Cloudflare: para protección y entrega de contenido
  Política de privacidad de Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

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5. PERMISOS DE ANDROID
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La aplicación solicita los siguientes permisos:

- INTERNET: para comunicarse con el servidor del ISP
- POST_NOTIFICATIONS: para mostrar alertas del sistema
- FOREGROUND_SERVICE: para monitoreo en segundo plano
- RECEIVE_BOOT_COMPLETED: para reiniciar el servicio de monitoreo al encender el dispositivo
- WAKE_LOCK: para mantener el servicio activo durante el monitoreo
- VIBRATE: para notificaciones con vibración

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6. RETENCIÓN DE DATOS
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- Los datos de sesión se eliminan al cerrar sesión en la aplicación
- Los datos del ISP (clientes, dispositivos, alertas) son gestionados por el propio ISP
- Xentra no retiene datos de los clientes finales del ISP

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7. DERECHOS DEL USUARIO
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El usuario tiene derecho a:

- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
- Acceder a la información almacenada sobre su cuenta
- Revocar permisos de notificaciones desde la configuración del dispositivo

Para ejercer estos derechos, contactar a: contact@xentra.cc

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8. PÚBLICO OBJETIVO
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ISP Manager Pro está diseñado exclusivamente para uso profesional por parte de
administradores y técnicos de proveedores de servicios de internet (ISP).
No está dirigida a menores de edad.

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9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
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Xentra se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad.
Los cambios significativos serán notificados a través de la aplicación.

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10. CONTACTO
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Xentra
Email: contact@xentra.cc
Sitio web: https://xentra.cc

Para consultas sobre privacidad: contact@xentra.cc